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やむを得ずお店にクレームを言うときにも“店格“を否定しないように注意(イラスト/イメージマート)

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無理難題の要望もユーモアのある答えで乗り切るのが好感ある女性の流儀(Ph/イメージマート)(Ph/PhotoAC)

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コミュニケーションアドバイザーの森優子さん

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